Les produits achetés dans les points de vente Prink bénéficient d’une garantie légale de 24 mois. Mais le sujet de la garantie est géré dans les magasins Prink avec une orientation vers le client qui va bien au-delà des garanties minimales prévues par le code civil.
Il suffit de rendre le produit à son magasin Prink de confiance pour en avoir un nouveau en échange. Mais parfois le problème n’est pas lié au mauvais fonctionnement du produit mais à une mauvaise utilisation de l’imprimante ou de la cartouche. Dans ces cas le spécialiste Prink est en mesure de donner de simples instructions pour l’emploi qui suffisent à résoudre les problèmes de clients moins experts.
Chez Prink, pour obtenir une garantie il ne faut pas appeler l’assistance, des standards, des bureaux préposés ou bien des conseillers de vente impréparés et inconnus. Il suffit de se rendre au point de vente Prink où l’on a acheté le produit pour avoir immédiatement une solution au problème.